Willkommen

Herzlich willkommen
in der
Stadtklinik Frankenthal

Einweiserbefragung 2023, Stadtklinik Frankenthal

A Allgemeine Fragen
Wie zufrieden sind Sie mit ...
völlig
zufrieden sehr
unzufrieden weiß
nicht
der Wertschätzung, die Ihnen durch Mitarbeiter der Stadtklinik Frankenthal entgegengebracht wird?
den schmerztherapeutischen Leistungen?
den intensivmedizinischen Leistungen?
den anästhesiologischen Leistungen?
der Ambulanz / Aufnahmeeinheit?
dem Casemanagement?
der Stadtklinik Frankenthal insgesamt?
Bitte wählen Sie eine Fachrichtung aus, welche Sie im Folgenden bewerten*
Bitte wählen Sie eine Region aus:*
B Fragen zur gewählten Fachabteilung
Wie zufrieden sind Sie mit ...
völlig
zufrieden sehr
unzufrieden weiß
nicht
dem (Gesundheits-) Zustand Ihrer Patienten bei Entlassung aus der Stadtklinik?
der Wertschätzung die Ihnen durch Mitarbeiter der o. g. Fachabteilung entgegengebracht wird?
den für Ihre Weiterbehandlung notwendigen Informationen im Arztbrief?
der Dauer, bis Ihnen notwendige Informationen zur Verfügung stehen?
der o. g. Fachabteilung insgesamt?
C Geben Sie bitte an, wie relevant das jeweilige Kriterium für Ihre Entscheidung war, Ihre Patienten in die o.g. Fachabteilung und nicht in die entsprechende Abteilung eines anderen Hauses einzuweisen.
Entscheidungskriterien:
äußerst
relevant völlig
irrelevant weiß
nicht
Nähe zwischen dem Wohnort des Patienten und der Klinik
Nähe zwischen der Praxis und der Klinik
Ausdrücklicher Wunsch des Patienten
Ansehen der Fachabteilung
Fachkompetenz der Ärzte der FA
Spezialisierung der FA auf ein bestimmtes Fachgebiet
Empfehlung eines Kollegen
Qualität der medizinischen Patientenversorgung
Qualität der nicht-medizinischen Patientenversorgung
Persönlicher Kontakt zu den Ärzten der FA
Informationspolitik der Abteilung allgemein (z.B. Dialog bei Fortbildung)
D Gibt es aus Ihrer Sicht Verbesserungspotential? Haben Sie Anregungen?
E Wie wichtig sind Ihnen die unten aufgeführten Leistungsmerkmale generell?
I. Behandlungs-
bezogener Dialog:
I. Behandlungsbezogener Dialog:
sehr wichtig/
zufrieden sehr unwichtig/
unzufrieden weiß
nicht

Wertschätzung der Fachkompetenz des Einweisers

Wichtigkeit
Zufriedenheit

Verwendung von Vorbefunden des Einweisers

Wichtigkeit
Zufriedenheit

Informationen über den Behandlungsverlauf während des stationären Aufenthaltes

Wichtigkeit
Zufriedenheit

Schnelle Zusendung des (endgültigen) Arztbriefes

Wichtigkeit
Zufriedenheit

Qualität des Arztbriefes und der Befunde

Wichtigkeit
Zufriedenheit

Rückkehr von (Privat-)Patienten in die Praxis bei notwendiger ambulanter Weiterbehandlung

Wichtigkeit
Zufriedenheit
II. Allgemeiner Dialog:
sehr wichtig/
zufrieden sehr unwichtig/
unzufrieden weiß
nicht

Persönliche Kontaktpflege durch die Ärzte der Abt.

Wichtigkeit
Zufriedenheit

Erreichbarkeit der konkreten Ansprechpartner (behandelnde Ärzte, Station)

Wichtigkeit
Zufriedenheit

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Ansprechpartner

Wichtigkeit
Zufriedenheit

Angebot an Fortbildungsveranstaltungen

Wichtigkeit
Zufriedenheit
III. Medizinische Patientenversorgung:
sehr wichtig/
zufrieden sehr unwichtig/
unzufrieden weiß
nicht

Leistungsangebot an Diagnostik und Therapie

Wichtigkeit
Zufriedenheit

Medizinisch-ärztliche Fachkompetenz

Wichtigkeit
Zufriedenheit

Qualität der ärztlichen Leistung

Wichtigkeit
Zufriedenheit

Qualität der Pflege

Wichtigkeit
Zufriedenheit

Umfang und medizinische Notwendigkeit von Diagnostik und Therapie

Wichtigkeit
Zufriedenheit

Aufklärung der Patienten über Diagnostik und Therapie

Wichtigkeit
Zufriedenheit

Erfolg der Behandlung in der Fachabteilung

Wichtigkeit
Zufriedenheit

Angemessene Dauer des stationären Aufenthaltes

Wichtigkeit
Zufriedenheit
IV. Allgemeine Patientenversorgung:
sehr wichtig/
zufrieden sehr unwichtig/
unzufrieden weiß
nicht

Kurzfristige Bettenverfügbarkeit generell

Wichtigkeit
Zufriedenheit

Flexibilität bei dringenden Fällen

Wichtigkeit
Zufriedenheit

Hotel- und Serviceleistungen

Wichtigkeit
Zufriedenheit

Eingehen auf Wünsche, Ängste, Fragen der Patienten

Wichtigkeit
Zufriedenheit

Allgemeine Verfassung des Patienten bei der Entlassung

Wichtigkeit
Zufriedenheit

Umsetzung der Patientenorientierung in allen Bereichen (Qualitätsmanagement)

Wichtigkeit
Zufriedenheit
Wünschen Sie die Ergebnisse der Befragung?
Praxisname/ Arzt (optional)

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