Willkommen

Herzlich willkommen
in der
Stadtklinik Frankenthal

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Herzlich willkommen
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Stadtklinik Frankenthal

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Herzlich willkommen
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Stadtklinik Frankenthal

Aufnahme

Bei einem geplanten Aufenthalt in unserer Klinik führt Ihr erster Weg in die Zentrale Patientenaufnahme im 1. Obergeschoss. Dieses ist über die Treppe oder den Aufzug zu erreichen.

Hier erfassen unsere Mitarbeiter Ihre Patientendaten. Sie erhalten zudem alle wichtigen Unterlagen zu Ihrem Klinikaufenthalt und unterschreiben die dafür notwendigen Dokumente.

Bei allen Fragen zu Aufnahme- und Abrechnungsformalitäten nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

Das Team der Patientenaufnahme erreichen Sie unter der Tel. 06233 771-2100.
Für Fragen bzgl. der Abrechnung erreichen Sie uns unter der Tel. 06233 771-2023.

Alkohol

Der Genuss von Alkohol ist in unserem Hause grundsätzlich für Patienten sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht gestattet.

Beschwerden, Lob & Kritik

Wir sind natürlich bemüht, Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Sollte es aber doch einmal Grund zur Kritik geben, dann sprechen Sie uns bitte an. Nur so können wir unsere Leistungen anpassen und verbessern.

Natürlich freuen sich die Mitarbeiter der Klinik auch über ein Lob, wenn Ihnen Dinge besonders positiv aufgefallen sind.

Wenn Sie Kritik im Zusammenhang mit Ihrer Krankenhausbehandlung nicht direkt bei der Klinikleitung vorbringen möchten, können Sie sich an den Patientenfürsprecher wenden.

Weitere Informationen finden Sie »HIER

Blumen

Für mitgebrachte Blumen stehen Ihnen auf allen Stationen Vasen bereit. Wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter. Topfpflanzen sind im Patientenzimmer aus hygienischen Gründen nicht erlaubt. Auf der Intensivstation sind keine Blumen gestattet.

Bücherei

In allen Patientenzimmern liegen Kataloge aus, in denen ca. 1000 Bücher nach Sachgebieten gelistet sind. Montags und donnerstags führen die Patientenbetreuerinnen bei Ihren Besuchen auf Station eine kleine Auswahl auf einem Bücherwagen zu ausleihen mit. Sie erhalten aber auf Wunsch jedes andere Buch aus dem Katalog.

Gehfähige Patientinnen und Patienten können am Montag und Donnerstag zwischen 10:00 und 11:00 Uhr selbst in unserer kleinen Bücherei – rechts neben dem Empfang - schmökern.

Cafeteria & Kiosk

Im Eingangsbereich der Stadtklinik befinden sich unsere »Cafeteria mit Außenterrasse und unser Kiosk.

Im Kioskbereich finden Sie eine Auswahl an Zeitschriften, Büchern, Rätselheften, Artikeln für Körperpflege, kleine Präsente und Glückwunschkarten.

Unsere Cafeteria bietet in freundlichem Ambiente einen hellen und freundlichen Ort, an dem sich Patienten, Angehörigen und Freunde zurückziehen und ungestört unterhalten können.

Eigenanteil

Versicherte bei den gesetzlichen Krankenkassen müssen üblicherweise eine Eigenbeteiligung zu den Krankenhauskosten leisten (z. Zt. 10,-€/Tag für max. 28 Tage). Bitte vergessen Sie nicht, diese am Entlassungstag an unserer Rezeption zu entrichten.

Den Zuzahlungsbetrag können Sie bar oder per EC-Karte bis spätestens am Tag Ihrer Entlassung an der Patientenaufnahme im 1.OG begleichen.

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 08:00 – 16:00 Uhr

Friseur & Fußpflege

Friseur oder Fußpflege wird von externen Unternehmern angeboten. Die Kosten müssen Sie selbst tragen. Einen Termin können Sie über unser Pflegepersonal oder direkt vereinbaren.

Fundsachen

Sollten Sie etwas verloren, vergessen oder gefunden haben, helfen Ihnen unsere Mitarbeiter in der Patientenaufnahme im 1.OG gerne weiter.

Getränke

Mineralwasser, Kaffee und eine Auswahl verschiedener Teesorten stehen Ihnen auf der Station kostenfrei zur Verfügung.

Post

In der Eingangshalle Richtung Klinikpark befindet sich ein öffentlicher Briefkasten.

Ankommende Postsendungen werden täglich an die Abteilungen weitergeleitet und vom Pflegepersonal der Station direkt an Sie übergeben. Sie können die Zustellungen erleichtern, indem Sie darum bitten, die Station auf der Sie sich befinden, anzugeben.

Rauchen

Die Stadtklinik Frankenthal ist ein rauchfreies Haus! Auch direkt vor dem Haupteingang ist das Rauchen nicht gestattet! Bitte nutzen Sie den Raucherbereich in der Nähe des Klinikparkplatzes.

Safe

Wertgegenstände, Schmuck und größere Geldbeträge sollten nach Möglichkeit nicht mit in die Klinik genommen werden, denn auch Krankenhäuser können sich nicht vor Diebstählen schützen.

In Ausnahmefällen können Sie Ihre mitgebrachten Wertsachen im Safe der Verwaltung hinterlegen. Die Mitarbeiter der Patientenaufnahme (1OG) informieren Sie gerne über Einzelheiten zur Aufbewahrung.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir für nicht im Safe hinterlegte Wertgegenstände und Geld, keine Haftung übernehmen können.

Wickelraum

Für die kleinsten der Kleinen steht im 4. Obergeschoss ein Wickelraum zur Verfügung.